Contact us
020-8705-0595
咨詢電話:13751759477
手機/微信:13267255876
郵箱:yichengdj8@163.com
投訴建議:13560199805
天水郡大街辦事處便民服務(wù)觸摸查詢一體機
為進一步加強和立異社會處理服務(wù)功能,切實轉(zhuǎn)變作業(yè)作風(fēng),天水郡大街辦事處便民服務(wù)大廳本著精細、效能、一致的準(zhǔn)則,以“親民為民便民”為起點,以依法處理社會事務(wù)、強化底層根底為作業(yè)重點,全部進步大街便民服務(wù)作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平。
強化硬件,推動設(shè)備規(guī)范化。天水郡大街對窗口進行規(guī)范設(shè)置,將大廳劃分為計生、民生保證、數(shù)字化、工商四大效勞區(qū),每個窗口上方懸掛標(biāo)識,工作大廳內(nèi)增設(shè)觸摸查詢一體機,供給方針查詢等。
強化措施,推動程序規(guī)范化。依照經(jīng)就事務(wù)“規(guī)范一致”,經(jīng)辦人員“一崗多能”的準(zhǔn)則,對社保、民政、殘聯(lián)等民生事務(wù)進行效勞流程再造,各事務(wù)口作業(yè)人員對大廳一切事務(wù)進行一致學(xué)習(xí)、全部進修,大力推行了“一柜通”集成效勞形式,觸摸查詢一體機極大當(dāng)?shù)乇懔司用衩裆马椀奶幚恚鳒p等待時間。
強化責(zé)任,觸摸查詢一體機推動服務(wù)公開化。服務(wù)準(zhǔn)則公開化,嚴格執(zhí)行《AB崗作業(yè)制》、《首問責(zé)任制》、《一次性奉告制》、《限時辦結(jié)制》等。簡化就事流程,細化處理方法,清晰崗位責(zé)任,健全作業(yè)準(zhǔn)則和服務(wù)流程。
強化監(jiān)管,通過觸摸查詢一體機 工作內(nèi)容公開查詢推動服務(wù)高效化透明。強化大眾監(jiān)督,在大廳設(shè)立了投訴定見箱和定見薄。為加強對大街便民服務(wù)大廳的處理,進步便民服務(wù)大廳的作業(yè)服務(wù)和服務(wù)水平,進一步進步“為民、務(wù)實、勤政、廉潔”的良好形象。